Casa / Ritorno & politica di rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto da Autelpilot. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo sales@autelpilot.com

1. Ritorno


Comprendiamo che potresti decidere di restituire un prodotto che hai acquistato da noi. Hai 30 giorni di calendario per avviare un reso dalla data in cui lo hai ricevuto.

Prima del ritorno, si prega di notare:

  • I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Tutti i prodotti devono essere in condizioni accettabili (nessun danno o graffi) e restituiti nella loro scatola o imballaggio originale con tutti gli accessori inclusi, cavi, manuali, materiale di imballaggio, ecc.
  • Sei responsabile del pagamento del costo di spedizione del reso.
  • Per completare il tuo reso, devi prima contattarci per un indirizzo di reso locale.

Istruzioni per la restituzione

Segui questi passaggi per restituire un articolo ad Autelpilot:

  • Contatta l'assistenza clienti a sales@autelpilot.com e allega una ricevuta del tuo acquisto o numero d'ordine. Si prega di includere anche i dettagli di quali articoli si desidera restituire e perché.
  • Il nostro team di assistenza clienti fornirà le istruzioni di spedizione, incluso un indirizzo di restituzione. Quando si imballano gli articoli per la spedizione di ritorno, assicurarsi che gli articoli siano adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
  • Una volta ricevuto il reso, esamineremo l'articolo entro un giorno lavorativo. I rimborsi saranno emessi in base al metodo di pagamento originale alla banca emittente della carta. Riceverai un'e-mail quando il rimborso sarà stato emesso.

Richiedi un reso

Si prega di inviare l'ID dell'ordine, il nome del prodotto e il motivo della richiesta di reso.

2. Rimborso


Una volta che il tuo articolo viene ricevuto da Autelpilot, verrà ispezionato entro 24-48 ore dal suo arrivo e ti verrà comunicato che abbiamo ricevuto il tuo articolo. Al termine del processo di ispezione, forniremo un aggiornamento immediato sullo stato del rimborso.

L'intero processo dalla restituzione dell'articolo ad Autelpilot per il rimborso dell'ordine può richiedere da 9 a 12 giorni.

3. Politica di sostituzione


Puoi richiedere un Servizio di Sostituzione:

  • Entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto se il prodotto non corrisponde alla descrizione originale del prodotto in uno o più aspetti significativi.
  • Entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto se il prodotto subisce un problema di prestazioni.

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Autelpilot sarà responsabile del trasporto sostitutivo bidirezionale per tutti i prodotti inviati per la sostituzione a causa di difetti di prestazioni, in caso contrario, i Clienti dovranno pagare per il trasporto sostitutivo.


Tutti i prodotti venduti da Autelpilot.com sono coperti 12 mesi di garanzia. Se il tuo prodotto è difettoso, puoi anche contattare l'assistenza clienti all'indirizzo sales@autelpilot.com per una garanzia